Avainlukuja voi olla esimerkiksi laadullisia ja määrällisiä. Laadullisilla avainluvuilla mitataan miten hyvä myyjä tai tiimi on tuotteiden ja palvelujen myynnissä eli millaista kauppaa he tekevät. Ne voivat olla esimerkiksi lehti-ilmoitusten myyjillä ilmoitusten koot, digimainonnan myyjillä bannereiden koko ja sijainti tai erilaisten markkinointipakettien koot. Tämän avainluvun avulla selvitetään myyjän tuotetuntemuksen osaaminen ja kyky välittää tuotetietoja asiakkaille myyntitapaamisissa. Esimiehen tehtävä on miettiä miksi toiset onnistuvat myymään yrityksen tuotteita ja palveluita, mutta toiset taas eivät. Useimmiten vastaus kysymykseen on tuotetietojen puute ja ongelma ratkeaa koulutuksen avulla osaamista lisäämällä. Määrällisillä avainluvuilla mitataan ostavien ja kontaktoitujen, mutta ei ostavien asiakkaiden määrää tai myyjän käyntien tai puheluiden määrää päivässä, viikossa tai kuukaudessa.
Avainlukujen avulla saadaan näin analysoitua myyjää tai myyntitiimiä sekä tuotteiden ja palveluiden menekkiä myyjäkohtaisesti. Avainlukujen analyysiin perustuen voidaan tehdä tarpeellisia muutoksia, koska niiden avulla on voidaan selvittää tuloksiin vaikuttaneet syyt. Näin myyntityön euromääräinen seuranta ei ole ainoa käytettävissä oleva avainluku. Avainlukujen avulla kokemusten vaihtaminen myös myyntitiimien välillä onnistuu yhtenäisten vertailuarvojen avulla. Avainlukujen avulla kehitetään myyjien osaamista ja panostusta ohjaamalla, seuraamalla ja tuloksia seuraamalla keskusteluissa, yhteiskäynneillä ja –kuunteluissa sekä palavereissa.
Päivän mindfulness harjoituksena voit tehdä ankkurointiharjoituksen osoitteesta: https://www.youtube.com/watch?v=i2iax5e05M0 .
Menestystä päivääsi!
Valmentajasi
¤TrainEttaitä
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti