Johtamisella pyritään saamaan työntekijät toimimaan niin
yksilöinä kuin ryhmänäkin tuottavasti ja tavoitteellisesti yrityksen tuloksen
kannalta. Työnantajayrityksen kannalta toivottu ja hyvä suoritus saavutetaan
työntekijöiden osaamisella ja heidän henkilökohtaisten ominaisuuksiensa avulla.
Työntekijöiden osaaminen on usein tietyllä alueella ja sitä voi vahvistaa ja
laajentaa pätevällä opastuksella, neuvoilla ja tiedoilla. Myyjät arvostavat
monien muiden työntekijöiden tavoin tasa-arvoisina osapuolina käytyä avointa
keskustelua. Usein saattaa olla myös niin, että he eivät tarvitse ulkopuolista
apua hoitaakseen hyvin hallitsemansa vastuualueen. Toisinaan työnantaja törmää
myös tilanteeseen, että tarvittavia neuvoja ja tukea antavaa pätevää
asiantuntijaa ei löydy myyjän tai muun henkilöstön avuksi. Tietojen lisäksi
myyjät ja muut työntekijät tarvitsevat ulkopuolista tukea voimavaroja ja
osaamistaan ylläpitääkseen. Esimiehen kannattaa miettiä, onko myyjän henkinen
vahvuus riittävä, saavatko he henkilökohtaista tyydytystä työstään ja osaavatko
he motivoida itseään. Melko usein myyjät ja muut työntekijät tarvitsevat
rohkaisua ja kannustusta työssään.
Työntekijöillä on erilaisia tarpeita, toiveita ja
vaatimuksia johtamiselle, koska heidän tehtävänsä saattavat olla erilaisia ja
heillä on erilaiset ongelmanratkaisukyvyt. Tästä syystä esimiehen on opeteltava
johtamaan eri tavoin eri tilanteissa erilaisten ihmisten kanssa ja samojenkin
ihmisten kanssa tyyliä tarpeen mukaan vaihdellen eri tilanteissa. Tällaisen
joustavan johtamisen ja vuorovaikutuksen tavoitteena on vaikuttaa
positiivisella tavalla myyjien ja muiden työntekijöiden tehtävien
suorittamiseen. Johtamistilanteen tarkoituksena voi olla ohjaus, neuvominen tai
kannustaminen ja siinä voi olla kyse tehtävästä, työskentelytavoista,
tavoitteista, raportoinnista, suorituksen tai toiminnan arvioinnista,
resurssien jakamisesta, palkkioista tai asenteista. Aloitteen näihin edellä
mainittuihin vuorovaikutus tai johtamistilanteisiin voi tehdä esimiehen lisäksi
myös alainen.
Päivän harjoituksena voit tehdä lyhyen Mielenterveystalon
juurruttamisharjoituksen: https://www.mielenterveystalo.fi/aikuiset/itsehoito-ja-oppaat/itsehoito/tyokaluja_itsehoito/Documents/Juurruttaminen_suomi.mp3
Menestystä
päivääsi!
Valmentajasi
¤TrainEtta
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti