Johtajan ja esimiehen resursseja ovat työntekijöiden ja
myyntimaailmassa erityisesti myyjien taidot ja edellytykset tehtävien
onnistuneeseen suorittamiseen. Myyjien aiemmat kokemukset ja tehtäviin
liittyvät osaamisalueet sekä verkostot, ajanhallintakyvyt ja keskittymiskyky
annettuihin tehtäviin sisältyvät esimiehen resursseihin.
Resurssien lisäksi tavoitteellisuus on toinen esimiehen
arvioitavista asioista, kun hän viestii alaistensa kanssa. Tavoitteellisuudessa
on kyse myyjien kyvystä hyödyntää resurssejaan hoidettavien tehtävien
ilmaantuessa ja eteen tulevissa tilanteissa yleensä. Myyjillä täytyy olla sekä
halua, että kykyä suorittaa hänelle osoitettu tehtävä.
Resurssit ja tavoitteellisuus ovat muuttuvia sekä
tilanteesta, myyjien käsityksistä ja mielipiteistä riippuvia myyjien
ominaisuuksia, joihin johtamisella voidaan vaikuttaa. Myös myyjän omat aiemmat
kokemukset vaikuttavat näihin käsityksiin ja ominaisuuksiin.
Paras johtaja ja esimies voi auttaa ihmisiä johtamaan
itseään sen sijaan, että johtaisi näitä. Itsensä johtamisella tarkoitetaan
kykyä kehittää suorituskykyä, huolehtia omasta henkisestä hyvinvoinnistaan ja
saavuttaa tavoitteet. Itsensä johtaminen on määrätietoista itsensä
kehittämistä, jota myyjä voi tehdä vaikuttamalla omiin ajatuksiinsa, tunteisiinsa
ja niiden myötä toimintaansa pystyäkseen hyödyntämään potentiaalinsa
optimaalisella tavalla säilyttäen kuitenkin tasapainon kaikkien elämänalueiden
välillä. Esimies voi auttaa myyjiään tulemaan tietoisemmiksi toiminnastaan ja
sen niin positiivisista kuin negatiivisistakin seurauksista. Saatuaan
esimieheltään apua huomion kiinnittämisessä oikeisiin toimintatapoihin, myyjä
voi ottaa esimiehensä tukemana itse vastuun tarvittavien muutosten
toteuttamisesta ja itsensä kehittämisestä. Johtajan tavoite on saada myyjät
tietoiseksi toiminnastaan ja niiden seurauksista sekä tukea heitä itsenäisessä
vastuunotossa muutoksia toteutettaessa ja itsensä kehittämisessä. Tässä
tehtävässä esimiestä auttaa kyky kohdata myyjät heidän omalla tasollaan. Tason
selvitettyään, esimiehen täytyy osata opastaa ja antaa mahdollisimman selkeitä
ohjeita myyjille. Esimiehen täytyy myös toimia valmentajana, mentorina ja
kollegana tukiessaan itsenäisiin ratkaisuihin kykeneviä myyjiään
selviämään erilaisista tilanteista,
jotka he osaavat ratkoa itsekin, mutta tarvitsevat kehittyäkseen ideoidensa
testaajaa.
Esimiehen kannattaa parantaa omaa tietoisuuttaan omasta
toiminnastaan ja ottaa toiminnastaan vastuu ennen kuin opettaa tietoisuutta ja
vastuunottoa omille myyjilleen. Tässäkin tehtävässä niin esimiestä kuin
myyjiäkin auttaa tietoisuustaitojen kehittäminen. Päivän
tietoisuusharjoituksena voit/ voitte tehdä tietoinen arki-harjoituksen Oivasta:
http://oivamieli.fi/tietoinen_arki.php
.
Menestystä
päivääsi!
Valmentajasi
¤TrainEtta
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti